Occhio a 1and1

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Discussione: Occhio a 1and1

  1. #1
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    Predefinito Occhio a 1and1

    Avrete sicuramente sentito parlare di questo famoso provider, che ultimamente sta facendo delle offerte davvero allettanti.

    Volevo solo mettervi in guardia sul fatto che, pur non essendo proprio chiaro che i contratti si rinnovano automaticamente, è così, si rinnoveranno senza alcun avviso e poi quando sarà troppo tardi vi arriverà una fattura.

    Dovrete scoprirlo da soli magari leggendo le loro guide, perché nei termini e condizioni o in fase di acquisto non è chiaro.

    Per fortuna a me è andata bene, perché si trattava solo di un dominio, ma mi rivolgo soprattutto a tutti coloro che stanno acquistando degli hosting, il cui prezzo è davvero molto conveniente e che alla scadenza, se non staranno attenti, si troveranno a pagare cifre considerevoli, anche se non era loro intenzione rinnovare i servizi.

    Nel vostro spazio cliente non troverete cenni di opzioni Autorenew o simili, come invece accade nella maggior parte dei provider, dovrete inviare una richiesta scritta di disdetta del vostro contratto via email (prima era richiesta per posta ordinaria).
    Replica con @alex_siv utilizzando il bottone "Rispondi alla Discussione"

  2. #2
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    Thumbs up Re: Occhio a 1and1

    Sinceramente non ho letto il contratto, ma io ho mandato qualche giorno fa una mail(come accordi telefonici presi con un loro operatore) con all' interno scritto il numero cliente, numero contratto e nome del dominio, ed entro 24 ore mi è arrivata una mail che confermava la disdetta del pacchetto. Comunque confermo che ci sono alcune società dove il rinnovo è automatico, mentre altre no. Ovvio che da una parte è meglio che lo sia in modo che non debba più preoccuparti dellla scadenza(io cmq preferisco rinnovarlo manualmente), ma bisogna mettere cmq in evidenza il costo del rinnovo.
    Replica con @maolindox utilizzando il bottone "Rispondi alla Discussione"

  3. #3
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    Predefinito Re: Occhio a 1and1

    nei termini e condizioni e poco chiaro che significa?che c'è scritto,oppure no?
    Replica con @zakuda utilizzando il bottone "Rispondi alla Discussione"

  4. #4
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    Predefinito Re: Occhio a 1and1

    A me sembra che non ci sia scritto, anzi:

    5.3

    Se non diversamente concordato, il contratto viene stipulato con una durata di 12 mesi.

    Tuttavia, leggendo poi le guide si trova qualcosa sul rinnovo automatico.
    Replica con @alex_siv utilizzando il bottone "Rispondi alla Discussione"

  5. #5
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    Predefinito Re: Occhio a 1and1

    Io uso 1and1icon e non ho problemi, forse quello che dici te è un mantenimento del servizio finché non saldi il rinnovo, a me soldi senza il mio consenso non l'hanno mai presi.
    Replica con @SalvatoreT3 utilizzando il bottone "Rispondi alla Discussione"

  6. #6
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    Predefinito Re: Occhio a 1and1

    Premesso che alla fine, dopo diverse mie email inviate soprattutto per principio, non per i dieci euro, questi mi sono stati rimborsati.

    In ogni caso, come già detto, è stata prodotta prima fattura e poi dopo qualche giorno mi sono stati addebitati i 10 euro sulla mia postepay, pur non avendo sottoscritto alcun pagamento ricorrente e pur non avendo intenzione di rinnovare il dominio.

    Ho le email conservate se fosse necessario farle vedere al moderatore.
    Replica con @alex_siv utilizzando il bottone "Rispondi alla Discussione"

  7. #7
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    Predefinito Re: Occhio a 1and1

    Citazione Originariamente Scritto da maolindox Visualizza Messaggio
    Sinceramente non ho letto il contratto, ma io ho mandato qualche giorno fa una mail(come accordi telefonici presi con un loro operatore) con all' interno scritto il numero cliente, numero contratto e nome del dominio, ed entro 24 ore mi è arrivata una mail che confermava la disdetta del pacchetto. Comunque confermo che ci sono alcune società dove il rinnovo è automatico, mentre altre no. Ovvio che da una parte è meglio che lo sia in modo che non debba più preoccuparti dellla scadenza(io cmq preferisco rinnovarlo manualmente), ma bisogna mettere cmq in evidenza il costo del rinnovo.

    Si, anch'io ho seguito la stessa procedura per certi domini 1and1icon che non mi interessavano più. Chiaro che ho rispettato i 30gg di anticipo sulla scadenza del contratto.


    EDIT

    L'unica cosa che !and1 non evidenzia con immediatezza la data di scadenza del contratto del domonio. Bisogna aprire il pacchetto - I miei dati - cliccare Informazioni sul pacchetto - scheda Dettagli contratto.
    Questa procedura per me che ne ho parecchi di domini registarti con 1and1 è un pò una iattura, preferirei che mi venisse indicata nell'elenco la scadenza anzichè andarmela a cercare!
    Ultima modifica di Logic; 15-07-15 alle 07:58 AM
    Replica con @Logic utilizzando il bottone "Rispondi alla Discussione"

  8. #8
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    Predefinito Re: Occhio a 1and1

    tutti rinnovano tacitamente...
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  9. #9
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    Predefinito Re: Occhio a 1and1

    Parecchi quanti?
    Giusto per curiosità ��...

    Citazione Originariamente Scritto da Logic Visualizza Messaggio
    Si, anch'io ho seguito la stessa procedura per certi domini 1and1icon che non mi interessavano più. Chiaro che ho rispettato i 30gg di anticipo sulla scadenza del contratto.


    EDIT

    L'unica cosa che !and1 non evidenzia con immediatezza la data di scadenza del contratto del domonio. Bisogna aprire il pacchetto - I miei dati - cliccare Informazioni sul pacchetto - scheda Dettagli contratto.
    Questa procedura per me che ne ho parecchi di domini registarti con 1and1 è un pò una iattura, preferirei che mi venisse indicata nell'elenco la scadenza anzichè andarmela a cercare!
    Replica con @maolindox utilizzando il bottone "Rispondi alla Discussione"

  10. #10
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    Predefinito Re: Occhio a 1and1

    Non tutti, di solito arrivano mail giorni e giorni prima che ti avvisano della scadenza ma non del rinnovo automatico, almeno a me mai successo fino ad ora, ammenoche non seleziono la voce rinnova automaticamente o una cosa simile , tipo su register.it che c'è questa opzione ma ben visibile
    Replica con @petrolio utilizzando il bottone "Rispondi alla Discussione"

  11. #11
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    Thumbs down Re: Occhio a 1and1

    Questa è la mail che gli ho appena mandato, in reply a quella che contiene le loro condizioni di contratto:


    --------------------------------------------------------------
    Ho deciso di non rinnovare alcuno dei domini che ho preso e non c'è modo di disattivare il rinnovo automatico che attivate senza possibilità di scelta da parte dell'utente. i domini .it li ho presi per un anno solo, e non c'è la mia firma sul rinnovo.


    Secondo le vostre "Condizioni Generali", al punto 5.3, troviamo:

    5.3
    Se non diversamente concordato, il contratto viene stipulato con una durata di 12 mesi.

    Se il contratto è stato concluso a tempo determinato o è stata concordata con il Cliente una durata minima dello stesso, esso è prorogato rispettivamente per il periodo concordato o per la durata minima, per un periodo tuttavia non superiore ad un anno, se non viene comunicata la disdetta con un preavviso di quattro settimane rispetto alla scadenza di volta in volta del tempo determinato o della durata minima del contratto.


    nella mail qui riportata, leggo
    "periodo di fatturazione:12 mesi"
    "durata minima del contratto: 12 mesi"


    Non c'è scritto da nessuna parte "indeterminato". Il rinnovo automatico ve lo siete inventato voi.

    Per cui non vi sarà accreditato alcun importo per i servizi in oggetto, che, specialmente nel caso dei domini .it, necessitano un rinnovo ESPLICITO da parte mia al NIC (ho preso il dominio per 12 mesi, non per sempre!)


    Cancellate pure la mia username e tutti i servizi ad essa connessi.

    Grazie.
    -----------------------------------------------------------------------------
    Replica con @bitstop utilizzando il bottone "Rispondi alla Discussione"

  12. #12
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    Predefinito Re: Occhio a 1and1

    @bitstop

    Anchio sto avvendo lo stesso problema con 1&1icon , ho trasferito 2 domini da 1&1 a Register, la data di scadenza di domini era il 31 marzo, io ho effettuato la procedura il 29 marzo, dopo una settimana mi arriva una fattura di 1&1 che diceva che non era stato possibile adebitare l'importo, li ho chiamati per informazioni, spiegandogli che avevo trasferito i domini presso altro provider, inviandogli documentazione e ricevuta di pagamento, ma niente loro sostengono che il trsferimento è avvenuto dopo il 1 aprile e quindi devo pagare, nonosante i domini sono a tutt'oggi funzionanti e su un altro provider, mi hanno inviato sollecito di pagamento, quindi volevo chiederti @bitstop tu che cosa hai fatto in seguito oltre ad inviargli la mail ?
    Replica con @Pippuzzo18 utilizzando il bottone "Rispondi alla Discussione"

  13. #13
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    Predefinito Re: Occhio a 1and1

    Accertati che sono da registrar e poi ignora 1&1icon
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  14. #14
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    Predefinito Re: Occhio a 1and1

    Salve ho provato 1&1icon non avendo capito alcune cose mi sono registrato all'inizio pensavo che fosse gratuito il primo anno come il domino registrato è adesso mi stanno invadendo di email per il pagamento che devo effettuare cosa succede se non pago ? ho fatto anche la disdetta pochi giorni fa conta qualcosa questo?
    Ultima modifica di cpsitalia; 12-04-18 alle 10:33 AM
    Replica con @cpsitalia utilizzando il bottone "Rispondi alla Discussione"

  15. #15
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    Predefinito Re: Occhio a 1and1

    perdi il dominio e il sito.
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