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Discussione: Dominio acquistato ma non assegnato dalla Keliweb

  1. #1
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    Predefinito Dominio acquistato ma non assegnato dalla Keliweb

    Oggi pomeriggio ho acquistato un dominio scaduto da poche ore.
    Tramite Keliweb, ho controllato la disponibiltà (era diventato libero) e ho proceduto all'acquisto.
    La Keliweb mi ha redatto regolare fatture che ho provveduto a pagare tramite PayPal.
    Il relativo importo mi è stato regolarmente detratto dal mio account.

    Adesso risultato che tale dominio sarebbe stato acquistato da una società e messo in vendita al migliore offerente.

    Ho contattato la Keliweb che sostiene che il dominio fosse già occupato. Gli orari dimostrano che io avevo proceduto all'acquisto circa 30 minuti prima, tanto è vero, che il provider mi ha consentito di procedere all'acquisto (impossibile per domini occupati) e inviato regolare fattura elettronica che ho pagato.

    Come posso comportarmi per avere quello che è mio, regolarmente acquistato e pagato?

    Spero di ricevere un vostro consiglio in merito

    Grazie
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  2. #2
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    Predefinito Re: Dominio acquistato ma non assegnato dalla Keliweb

    Questa è la situazione attuale del dominio che avevo acquistato dalla Keliweb e che mi è stato sottratto.
    Gli orari confermano che l'acquisto e il pagamento della fattura erano stati effettuati 30 minuti in anticipo rispetto all'attuale proprietario del dominio.
    Al momento la Keliweb si rifiuta di rimborsarmi e non fornisce più alcuna risposta dopo una spiegazione superficiale.

    Registrazione Dominio DropCatch.jpg
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