Qonto, conto corrente business. Recensione completa ed opinioni

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Qonto ha l’obiettivo di semplificare la gestione contabile e finanziaria dell’attività delle PMI e professionisti consentendo di gestire al meglio le proprie finanze. Offre un IBAN italiano con tariffe chiare e trasparenti, tutti i servizi bancari collegati ad un conto corrente business ed un servizio clienti reattivo ed efficiente.

Qonto è un conto business 100% online pensato appositamente per PMI, startup, imprenditori e professionisti, che permette di far risparmiare del tempo ogni giorno, grazie alla semplificazione della quotidianità bancaria dell’impresa.

Qonto: pro e contro

Sono numerosissimi i vantaggi di avere un conto Qonto:

  • Risparmio di tempo giornaliero, grazie alla semplificazione della quotidianità bancaria, attraverso la gestione dei propri pagamenti e dei pagamenti dei dipendenti;
  • Burocrazia snella, semplice e veloce: apertura 100% online in soli 10 minuti;
  • UX design e Intuitività: possibilità di eseguire le principali operazioni bancarie (bonifici singoli e multipli, SDD, verifica movimenti ed estratto conto) in modo rapido attraverso l’app web e mobile;
  • Numerose funzionalità specifiche per il business, quali ad esempio carta di debito aziendale e nominativa per i dipendenti;
  • Accesso dedicato per il commercialista;
  • Spese sempre coperte da assicurazione;
  • Servizio clienti estremamente reattivo;
  • Conto business con IBAN italiano: si tratta dell’unica realtà ad offrire questo servizio in Italia, non solo nel segmento B2B.

Alcuni svantaggi che si possono riscontrare utilizzando il conto Qonto sono:

  • Può esser aperto solo dal titolare di partita Iva o libero professionista o dal titolare, socio o amministratore di una PMI, con meno di 250 dipendenti.   
  • Scelta molto varia, ma che può risultare per i meno esperti troppo segmentata e complicata.

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Qonto: cos’è

Qonto è un conto corrente online dotato di IBAN italiano per clienti business (imprese e professionisti) che consente una gestione quotidiana delle proprie finanze in maniera rapida ed intuitiva. Con Qonto è possibile gestire in maniera semplice ed efficiente le principali attività finanziarie della propria attività: pagamenti, note spese, contabilità e controllo dei flussi di cassa in entrata e in uscita. 

Qonto si rivolge esclusivamente a clienti business, con team da 1 a 250 persone e può essere aperto in pochi minuti, online solo dal titolare, amministratore o socio di un’azienda o da un libero professionista, quindi da titolare di partita IVA.

I fondi depositati su Qonto sono coperti dal Fondo di Garanzia dei Depositi e di Risoluzione (FGDR) fino ad un importo di 100.000 Euro; inoltre Qonto è vigilato da ACPR (Banque de France) e da Banca d’Italia.

Qonto: la sua storia

Qonto è nato da un’idea dei due fondatori, Alexandre Prot e Steve Anavi, a seguito dei problemi che riscontrarono all’epoca della creazione della loro prima startup in merito all’inadeguatezza dei servizi bancari. L’idea di Qonto è nata proprio per eliminare le complicazioni nell’utilizzo dei servizi bancari e mettere a disposizione degli imprenditori, delle PMI e dei liberi professionisti un conto con software adatto alle esigenze delle imprese moderne.

Qonto è stata lanciata nel luglio del 2017, ed attualmente conta 250 dipendenti nel mondo, 136 milioni di Euro raccolti, oltre 100.000 imprese clienti ed un conto B2B numero 1 in Europa.

Fin dalla sua nascita, il team di Qonto pone al centro della propria attività quotidiana alcuni valori che permettono di portare avanti l’idea di semplificazione, trasparenza ed efficienza del conto Qonto nel migliore modo possibile: ambizione, teamwork, conoscenza e skills ed integrità.  Il rispetto quotidiano di questi valori consente a Qonto di offrire un conto corrente adeguato alle esigenze moderne dei nuovi imprenditori e dei liberi professionisti.

Cosa si può fare con Qonto

Con Qonto puoi avere un conto multi utente e multi carta per gestire bonifici, addebiti diretti, trasferte e note spese, integrazione con il commercialista. Il tutto con un servizio clienti ultra reattivo. Meglio di un conto corrente business tradizionale, Qonto è la soluzione completa e 100% online per semplificare la gestione finanziaria della tua impresa, anche dal tuo smartphone.

Qonto permette di gestire qualsiasi attività bancaria ovunque tu sia, da desktop o da mobile, grazie all’App Qonto; nessun token fisico o limitazioni dovute alle necessità di gestire conto corrente e pagamenti da pc.

Gestione del conto corrente business

I conti business Qonto sono dotati di un IBAN italiano; è possibile quindi svolgere le principali tradizionali attività legate ad un conto corrente. Potrai eseguire bonifici bancari SEPA, eseguire pagamenti con la carta di debito fisica o pagamenti online con la carta di debito virtuale, collegare pagamenti con addebiti automatici (SDD) e prelevare negli sportelli ATM.

Pagamenti e prelievi

Qonto è un conto corrente multi carta: questo significa che puoi ottenere ed attivare al tuo conto corrente Qonto diverse carte di debito Mastercard fisiche e virtuali per i pagamenti online. Possono essere attivate fino a 5 carte per ogni membro del team, ed il numero dipende dal piano scelto; con la carta di debito Mastercard è possibile eseguire prelievi di denaro in qualsiasi ATM.

I pagamenti con Qonto possono essere eseguiti anche con bonifici bancari SEPA; inoltre pagamenti tra conti Qonto sono gratuiti ed immediati.

iZettle per Qonto

Con Qonto potrai ricevere pagamenti dai tuoi clienti utilizzando il terminale di pagamento POS iZettle, disponibile per le PMI e i professionisti. Con iZettle potrai accettare i pagamenti con carta e ricevere il pagamento direttamente sul tuo conto Qonto in tempo reale.

Il terminale iZettle ha il costo di 19 Euro (anziché 79 Euro), le commissioni sono variabili in base all’importo totale delle transazioni mensili (da 2,75% a 1% per transazione), non è presente nessun costo fisso ed è possibile registrarsi in maniera semplice e rapida.  

Satispay per Qonto

Con Qonto è possibile ottenere il servizio Satispay Business che consente a esercenti e professionisti di accettare pagamenti senza POS tramite smartphone, tablet, PC o MacOS. Satispay è già utilizzato da oltre 1,1 milioni di utenti e 110.000 esercenti.

Potrai registrarti al servizio gratuitamente e senza nessun costo fisso; per i negozi fisici non sono previste commissioni per pagamenti sotto 10 Euro, mentre è prevista una commissione di 0,20 Euro per pagamenti sopra i 10 Euro. Per i siti e-commerce la commissione prevista per transazione è dello 0,5% per transazione sopra i 10 Euro e di 0,5% + 0,20 Euro a transazione sotto i 10 Euro. 

La partnership tra Qonto e Satispay ti consentirà anche di ottenere uno sconto di 15 Euro sul secondo mese di Qonto se ti registri su Satispay entro 7 giorni dopo l’apertura del conto Qonto. 

Gestione spese

Qonto è un conto corrente multi utente che permette di invitare i membri dell’azienda con differenti ruoli, ad esempio Admin, collaboratore e contabile, ed intestare ad ogni membro carte fisiche e/o virtuali con specifici permessi. Con Qonto potrai quindi decidere di abilitare o disabilitare ogni membro che ha accesso al conto nel ritiro di contanti, nei pagamenti online, nei pagamenti contactless o nei pagamenti all’estero. Potrai inoltre stabilire dei limiti di spesa mensili personalizzati fino ad un massimo di 20.000 Euro per carta al mese. Solo il profilo Admin sarà autorizzato ad eseguire bonifici senza richiesta di autorizzazione.

Con Qonto ogni membro del team, secondo le autorizzazioni ed i limiti da te impostati, potrà utilizzare la carta di debito a sé intestata senza bisogno di ricaricarla, in quanto la carta Qonto Mastecard è collegata direttamente al conto corrente Qonto.

Controllo delle spese in tempo reale

Qonto offre ai propri utenti notifiche push immediate e gratuite, che permettono di mantenere sotto controllo tutti i movimenti del conto corrente in tempo reale.

Qonto offre la possibilità di raggruppare e controllare le spese in maniera semplice ed intuitiva; è possibile fissare le features di auto-categorizzazione delle spese effettuate con carta ed aggiungere fino a tre livelli di tag per classificare ogni transazione in entrata ed in uscita. Inoltre con Qonto è possibile anche verificare le entrate e le uscite in maniera grafica, grazie alla disponibilità di dashboards grafiche, quali istogrammi e curve.

Grazie a tutte le funzionalità che Qonto ti mette a disposizione, potrai avere il pieno controllo in tempo reale dei flussi di cassa del tuo conto corrente; potrai quindi ad esempio analizzare la tipologia di spesa che ha avuto un maggiore impatto, o il collaboratore che ha speso di più. Inoltre potrai conoscere in maniera veloce ed intuitiva il cliente che ha fatturato di più nell’ultimo mese o nell’ultimo anno.  

Semplificazione della contabilità

Tutti i membri del team che hanno accesso a Qonto possono caricare in modo semplice ed intuitivo il giustificativo di spesa collegato ad ogni spesa effettuata; questo significa che ad ogni spesa eseguita è possibile allegare la relativa fattura o ricevuta ed aggiungere eventuali note personali. È possibile aggiungere la ricevuta o fattura allegandola direttamente dal desktop, trascinando il file, oppure allegare la ricevuta di un pagamento eseguendo una scansione immediata tramite lo scanner in-app. In questo modo Qonto ti consentirà di eliminare le note spese e la conservazione cartacea di ricevute e fatture fiscali.

Un passo avanti alla semplificazione della contabilità che Qonto offre ai propri clienti è l’opzione offerta di invitare il proprio commercialista ad accedere al conto corrente aziendale in modalità lettura; dovrai semplicemente invitare il tuo commercialista con il ruolo “Contabile”. In questo modo il commercialista potrà accedere in consultazione ed in maniera veloce ed automatica al conto corrente Qonto, così da poter consultare e scaricare l’estratto conto, le ricevute e le fatture allegate ad ogni singola spese presente nell’estratto conto. Questa operazione è consentita anche attraverso l’open API che Qonto mette a disposizione del commercialista che preferisce accedere al conto corrente attraverso un gestionale/SaaS di terze parti in modo tale da recuperare in maniera automatica tutte le informazioni necessarie per eseguire la contabilità.

Qonto: carte di debito e assicurazioni

Con l’utilizzo della carta di debito Qonto, facente parte del circuito Mastercard, si beneficia gratuitamente di una serie di benefits legati all’utilizzo delle carte Mastercard, tra cui rientra la copertura assicurativa per le spese professionali e di viaggio. Ad esempio le coperture assicurative possono coprire incidenti di viaggio, il rimpatrio, eventuali ritardi di aerei o treni, danni o furto d’auto a noleggio, danneggiamento, ritardo nella consegna o smarrimento del bagaglio.

Qonto mette a disposizione dei propri clienti tre tipologie di carte di debito: One, Plus e X. Tutte le tipologie di carte di debito Qonto fanno parte del circuito Mastercard e sfruttano la tecnologia 3d-Secure per la massima sicurezza dei pagamenti online, oltre a consentire di personalizzare il codice PIN in maniera semplice e veloce direttamente dall’App del tuo conto.

È possibile inoltre bloccare le carte temporaneamente, prima di eventualmente dichiararne lo smarrimento o il furto, ed è possibile adattare e gestire i permessi e i limiti di prelievo per ogni collaboratore.

Tutte le carte Qonto offrono le medesime assicurazioni in caso di truffe e acquisti online:

  • Fino a 3.000 Euro in caso di pagamenti o prelievi fraudolenti effettuati in seguito allo smarrimento o al furto della tua carta;
  • Fino a 750.000 Euro in caso di uso improprio della carta da parte di un membro del tuo team per coprire le spese non professionali;
  • Fino a 3.000 Euro in caso di consegna di merci danneggiate o non conformi a quelle acquistate online;
  • Fino a 400 Euro in caso di una controversia per la quale è necessario l’intervento di un avvocato, di un ufficiale giudiziario o di un esperto.

Nel caso di viaggi e procedimenti legali:

  • Fino a 155.000 Euro in caso di invalidità permanente o decesso a causa di un incidente che si è verificato durante un viaggio con i mezzi di trasporto pubblico;
  • Fino a 46.000 Euro in caso di invalidità permanente o di decesso a causa di un incidente commesso con veicolo noleggiato;
  • Fino a 150.000 Euro in caso di danni materiali a veicoli noleggiati;
  • Fino a 15.500 Euro di cauzione in caso di procedimento giudiziario per violazione involontaria della legislazione di un paese straniero.

Inoltre utilizzando le carte Qonto è possibile ottenere in consegna all’estero in caso di smarrimento o furto occhiali, lenti correttive, apparecchi, documenti e oggetti professionali.

In caso di malattie e incidenti è possibile inoltre richiedere il trasporto, il rimpatrio, l’invio all’estero di un conducente o di un dipendente sostitutivo, oltre alla copertura delle spese mediche all’estero e delle spese necessarie per raggiungere un parente ricoverato in un ospedale estero. È possibile inoltre richiedere l’invio di messaggi urgenti all’estero.

Carta di debito ONE

La carta di debito Qonto ONE è la carta innovativa ed affidabile inclusa nel tuo piano gratuitamente. È possibile richiedere carte ONE supplementari al costo di 5 Euro al mese. Con questa carta puoi pagare fino a 20.000 Euro ogni 30 giorni e prelevare fino a 1.000 Euro al costo di 1 Euro a prelievo; i pagamenti in Europa e in Italia sono illimitati e la commissione sui pagamenti con carta in valuta estera è del 2% (senza costi fissi).

Con semplicità, efficienza e trasparenza potrai utilizzare una carta di debito che offre diverse coperture assicurative a te e ai tuoi collaboratori, per garantire una copertura al suo utilizzo quotidiano.

  • Nel caso di ritardi di voli in aereo la carta consente di ottenere un risarcimento fino a 450 Euro;
  • Nel caso di ritardo nella consegna del bagaglio Qonto prevede un rimborso fino a 450 Euro;
  • Nel caso di smarrimento bagaglio il rimborso può raggiungere 850 Euro;
  • Se si viaggio all’estero la carta Qonto ONE copre le spese mediche, il rimpatrio e l’assistenza legale all’estero. Spese sanitarie sostenute all’estero fino a 76.225 Euro, spese legali fino a 3.100 Euro e soggiorno in hotel per visitare un parente ricoverato all’ospedale fino a 125 Euro a notte;
  • Per il noleggio auto Qonto offre una copertura assicurativa in caso di danni al veicolo;
  • Qonto offre un’estensione di garanzia per gli acquisti.

Carta di debito PLUS

La carta di debito Qonto PLUS è la carta che offre maggiore libertà senza compromessi, che offre una commissione dell’1% sui pagamenti in valuta estera dimezzando quindi i costi di cambio. Ha un costo mensile di 6 Euro e consente di pagare fino a 40.000 Euro in un periodo di 30 giorni, e di prelevare fino a 2.000 Euro nel periodo di 30 giorni. Prevede 5 prelievi gratuiti (i prelievi supplementari hanno un costo di 1 Euro) e pagamenti illimitati in Italia ed in Europa.

Le coperture assicurative di carta Qonto PLUS sono più estese rispetto alla carta ONE.

  • Nel caso di ritardi di voli in aereo il risarcimento può raggiungere 900 Euro;
  • Nel caso di ritardo nella consegna del bagaglio il risarcimento può essere fino a 900 Euro;
  • Nel caso di smarrimento del bagaglio il risarcimento può essere fino a 1900 Euro;
  • Se si viaggio all’estero la carta Qonto PLUS copre le spese mediche, il rimpatrio e l’assistenza legale all’estero. Spese sanitarie sostenute all’estero fino a 155.000 Euro, spese legali fino a 8.000 Euro e soggiorno in hotel per visitare un parente ricoverato all’ospedale fino a 250 Euro a notte;
  • Per il noleggio auto Qonto offre una copertura assicurativa in caso di danni al veicolo;
  • Qonto offre un’estensione di garanzia per gli acquisti.

Carta di debito X

La carta di debito Qonto X è una carta in metallo dal peso di 17 grammi e dal design esclusivo, che consente di ottenere un perfetto equilibrio tra qualità ed eleganza ad un costo mensile di 20 Euro. Il suo utilizzo ti permetterà di azzerare le commissioni sui pagamenti in valuta estera e potrai eseguire tutti i pagamenti senza commissioni aggiuntive. Inoltre il suo utilizzo ai bancomat non prevede costi di prelievi.

Con la carta X è possibile pagare fino a 60.000 Euro e prelevare fino a 3.000 Euro in un periodo di 30 giorni consecutivi. Altri vantaggi esclusivi della carta X sono la possibilità di accedere a più di 1.100 sale VIP negli aeroporti di tutto il mondo e la possibilità di avere un assistente personale per consegne, prenotazioni ed eventi.

Di seguito i dettagli delle assicurazioni che carta X ti metterà a disposizione:

  • Nel caso di ritardi di voli in aereo il risarcimento può raggiungere 1.500 Euro;
  • Nel caso di ritardo nella consegna del bagaglio il risarcimento può essere fino a 1.500 Euro;
  • Nel caso di smarrimento del bagaglio il risarcimento può essere fino a 4.000 Euro;
  • Se si viaggio all’estero la carta Qonto PLUS copre le spese mediche, il rimpatrio e l’assistenza legale all’estero. Spese sanitarie sostenute all’estero fino a 450.000 Euro, spese legali fino a 15.000 Euro e soggiorno in hotel per visitare un parente ricoverato all’ospedale fino a 500 Euro a notte;
  • Per il noleggio auto Qonto offre una copertura assicurativa in caso di danni al veicolo;
  • Qonto offre un’estensione di garanzia per gli acquisti.

Qonto: tariffe

Qonto offre ai propri nuovi cliente la possibilità di usufruire del conto per 30 giorni in prova gratuita e senza impegno; passato questo periodo si potrà scegliere tra 4 tipologie di conto, differenti nell’offerta e nel costo mensile. Le 4 tipologie di conti sono: Solo, Standard, Premium e Corporate.

Conto Solo

Al costo di 9 Euro al mese con il Qonto Solo si può avere una carta fisica Mastecard ONE, 1 solo utente, 20 bonifici e addebiti diretti SEPA e la possibilità di richiedere carte virtuali Mastercard opzionali.

Il piano Solo include:

  • Iban italiano: con cui potrai eseguire addebiti diretti (SDD) e bonifici SEPA e SWIFT;
  • Bonifici SWIFT: è possibile ricevere bonifici da tutto il mondo e pagare in 18 diverse valute;
  • Lista movimenti illimitata: è possibile consultare la lista dei movimenti in qualsiasi momento e da qualsiasi luogo. Attraverso i filtri e la barra dedicata la ricerca risulta facilitata e veloce.
  • Lista movimenti aggiornata in tempo reale: riceverai in tempo reale una notifica sul cellulare o via mail del pagamento eseguito, con la possibilità di monitorare tutti i pagamenti in tempo reale.
  • Compatibilità con i tool di contabilità: è possibile collegare Qonto a specifici tool contabili, in modo tale da avere sotto controllo in modo veloce ed intuitivo tutte le informazioni di cui hai bisogno (IVA, importi, ricevute, fatture).
  • Servizio clientela reattivo: il supporto offerto dal servizio clienti di Qonto ha un tempo medio di 15 minuti, oltre ad essere disponibile 6 giorni su 7.

Conto Standard

Al costo mensile di 29 Euro il piano Qonto Standard consente di eseguire 100 bonifici e addebiti diretti SEPA, offre 2 carte fisiche Mastercard ONE, 2 carte virtuali Mastercard e l’accesso fino a 5 utenti.

Oltre a tutto ciò che include il piano Solo, il piano Standard prevede:

  • L’accesso per l’esperto contabile (commercialista);
  • Categorizzazione delle transazioni: con questa funzionalità potrai filtrare i movimenti del conto secondo un sistema di Tag personalizzabili in modo tale da semplificare la gestione delle entrate e delle uscite;
  • Ruoli e permessi: potrai attribuire un ruolo ai tuoi collaboratori, così da renderli autonomi ma senza mai perdere di vista le spese da loro sostenute. È possibile anche fissare dei limiti di spesa e di prelievo.
  • Conti multipli: è possibile creare più conti con Iban dedicati, così da poter categorizzare le spese ed assegnare un budget ai team (funzione disponibile a breve);
  • Integrazioni avanzate: è possibile accedere al catalogo delle integrazioni e collegare il conto ai tool che vengono utilizzati quotidianamente (funzione disponibile a breve).

Conto Premium

Al costo mensile di 99 Euro il piano Qonto Premium prevede 500 bonifici e addebiti diretti SEPA, 5 carte fisiche Mastecard ONE, carte virtuali Mastercard illimitate e numero di utenti illimitati.

Oltre a tutto ciò che include il piano Standard, il piano Premium prevede:

  • Pre-inserimento dei bonifici da parte dei collaboratori: potrai delegare l’inserimento dei bonifici ad uno o più collaboratori. Sarai tu, Admin del conto, a dover poi approvare o rifiutare la richiesta.
  • Servizio clienti prioritario: le tue richieste saranno gestite in maniera prioritaria da parte dell’ufficio Customer Services di Qonto.
  • Gestione personalizzata del conto: un assistente personale Qonto è a tua disposizione per ottimizzare la gestione finanziaria e contabile del tuo business.
  • Gestione del budget da parte dei manager: i manager possono confermare i bonifici e gestire il saldo del conto (funzione disponibile a breve).

Conto Corporate

È il conto Qonto che può essere richiesto solo contattando un commerciale, che ti fornirà tutte le informazioni del caso, per soddisfare tutte le tue esigenze.

Qonto: come attivarlo

L’attivazione del conto Qonto è semplice e veloce; è sufficiente andare sul sito Qonto, scaricare la App (disponibile per Android e iOS) e selezionare “Apri il conto”. A questo punto è necessario seguire la procedura guidata per l’inserimento delle informazioni personali e aziendali richieste.

La procedura di apertura conto è 100% online e richiede da 5 ad un massimo di 10 minuti. È inoltre possibile provare il conto gratuitamente e senza impegno, infatti Qonto non applica costi nel caso di chiusura dell’account.

Qonto: funzionamento

Trasferimento denaro

Poiché il conto Qonto è un vero e proprio conto corrente e non è una carta prepagata, l’unica modalità per ricaricare il conto è tramite un bonifico SEPA. La ricarica è gratuita ed istantanea se fatta tra conti correnti Qonto.

Pagamenti con Qonto

Sono diverse le modalità che Qonto mette a disposizione dei propri clienti per eseguire pagamenti.

Bonifico bancario: dalla sezione “Bonifici”, è necessario scegliere il tipo di bonifico da effettuare (Bonifico, Bonifico multiplo o Bonifico in valuta estera). I bonifici tra conti correnti Qonto sono gratuiti e istantanei e non sono conteggiati tra i movimenti compresi nel piano scelto.

Pagamento con carta di debito fisica: la carta Mastercard può essere utilizzata per tutti i tipi di acquisti quotidiani, online e nei negozi fisici.

Pagamento con carta virtuale: utilizzabile per effettuare pagamenti online.

Addebito in conto corrente (SDD): è possibile impostare un addebito diretto (SDD) sul conto corrente per eseguire pagamenti ricorrenti verso altre imprese o pagamenti delle utenze. Dalla sezione “Addebiti diretti”, bisogna selezionare “Attiva un addebito diretto” e inserire le informazioni richieste per attivare il mandato SEPA.

Invito nuovi membri Qonto

Per invitare un collaboratore ad utilizzare Qonto è necessario andare nella sezione “Gestisci il tuo Team”, scegliere “Invita un nuovo membro” specificando il team di appartenenza e il ruolo al livello di gestione del conto corrente (Admin, collaboratore o contabile).

Richiedere una carta fisica o virtuale

Per richiedere una carta di debito fisica è necessario navigare nella sezione “carte”, scegliere “crea una carta” e selezionare “carta fisica”. Bisogna poi scegliere il membro dell’account Qonto a cui intestare la carta, definire il tetto massimo di spesa e di prelievo contante da ATM e abilitare/disabilitare i permessi da associare alla carta. Successivamente bisogna scegliere l’indirizzo a cui far spedire la carta e validare la richiesta. In pochi giorni la carta verrà inviata all’indirizzo indicato e potrà essere utilizzata per effettuare i pagamenti.

Per richiedere una Carta Virtuale il procedimento da seguire è lo stesso del caso precedente, con la differenza che è necessario selezionare “carta virtuale” al momento della scelta del tipo di carta da attivare. Le carte virtuali sono immediatamente utilizzabili dopo la creazione e possono essere utilizzate solo per gli acquisti online. Le carte virtuali extra non incluse nel piano hanno un costo mensile di 2 €.

Qonto: servizio clienti

Tra i punti di forza di Qonto rientra il servizio clienti: il Customer Services di Qonto è estremamente reattivo (tempo medio di risposta dall’apertura di un ticket è di circa 15 minuti). Il servizio clienti è disponibile in lingua italiana dalle 9:00 alle 18:00 e dal lunedì al sabato. È possibile interagire con il servizio clienti via e-mail, telefono o via social network.

Qonto: recensioni

Sono moltissime le recensioni positive che si trovano in rete in merito a Qonto, con una media estremamente positiva (4.6/5). In particolar modo i clienti sono soddisfatti della puntualità nella ricezione dei bonifici eseguiti dai loro clienti e della semplicità d’uso del sito e dell’applicazione. Molti clienti sono inoltre particolarmente soddisfatti dal servizio clienti, che risulta sempre presente e reattivo.

Le poche recensioni negative trovate in rete riguardano alcuni problemi tecnici in fase di apertura conto, ma che vengono monitorati dal servizio clienti Qonto che risponde alle recensioni, cercando di risolvere le problematiche.

FAQ

Qonto è una banca?

Qonto è un istituto di pagamento che opera in Italia tramite succursale, sotto la vigilanza dell’ACPR (Banque de France) e della Banca d’Italia. Si tratta di un conto business online dotato di tutte le opzioni di pagamento (bonifici bancari SEPA, pagamenti con carta di debito fisica, pagamenti online con carta di debito virtuale, addebiti automatici (SDD) e prelievi negli sportelli ATM). A differenza di un conto corrente tradizionale, un conto Qonto non può avere però un saldo negativo e non permette il versamento di contanti.

Qonto è sicuro?

Il conto Qonto è sicuro in quanto i fondi depositati sono conservati presso Crédit Mutuel Arkéa e coperti dal Fondo di Garanzia dei Depositi e di Risoluzione (FGDR) fino a 100.000€. Qonto è inoltre vigilato da ACPR e da Banca d’Italia.

Chi può aprire un conto Qonto?

Il conto Qonto può essere aperto da clienti business, in particolare PMI e professionisti. L’apertura di un conto business Qonto è accessibile ai clienti business rientranti nelle categorie di società di capitali (s.r.l., s r.l.s., s.p.a., s.a.p.a.), società di persone (s.s., s.n.c., s.a.s.) e lavoratori indipendenti (imprenditori, ditte individuali, professionisti e lavoratori autonomi).

Non possono aprire un conto Qonto tutte le imprese il cui oggetto sociale riguarda uno dei seguenti settori: armi, associazioni, cartomanzia e astrologia, Casinò e gioco d’azzardo, condivisione file online, diagnosi accessibilità disabili, crowdfunding e marketplace, criptovaluta, servizi di ricariche telefoniche, pornografia, società fiduciarie e fondi, vendita di tabacco e sigarette elettroniche, trading e brokeraggio, attività relative ai Titoli di Efficienza Energetica, vendita di metalli preziosi e pietre preziose, vendita di opere o di oggetti d’arte, vendita di prodotti farmaceutici e , vendita di polveri proteiche e integratori alimentari.

Come si può fare un bonifico verso il proprio conto Qonto?

Effettuare un bonifico da un conto dell’area SEPA è semplice ed intuitivo: è sufficiente indicare il codice IBAN e il codice BIC del conto Qonto. Queste informazioni sono incluse nell’email di benvenuto che viene inviata quando si apre il conto. In alternativa è possibile trovare il codice IBAN e il codice BIC nella sezione “Coordinate del conto” dell’interfaccia personale Qonto.

Per Effettuare un bonifico da un conto estero (quindi al di fuori dell’area SEPA) è necessario inserire IBAN e BIC, come per un bonifico SEPA, ma a questi dati è spesso richiesto di inserire anche il codice BIC/SWIFT della banca corrispondente di Qonto (BNPAFRPP).

Che tipo di carta fornisce Qonto?

Qonto fornisce delle carte di debito Mastercard collegate al conto, fisiche e virtuali. Le carte di debito fisiche o virtuali possono essere create direttamente dall’interfaccia Qonto. Con la carta Qonto si possono effettuare pagamenti in Italia e all’estero con inserimento di codice PIN, contactless o online. Qonto mette a disposizione dei propri clienti tre tipologie di carte di debito fisiche: One, Plus e X. Tutte le tipologie di carte di debito Qonto sfruttano la tecnologia 3d-Secure per la massima sicurezza dei pagamenti online, oltre a consentire di personalizzare il codice PIN direttamente dall’App. Le carte di debito virtuali possono essere utilizzate solo per i pagamenti online.