Analizzando migliaia di vendite effettuate tramite TradeDoubler, ho stimato che quasi il 50% delle vendite tracciate dai programmi di affiliazione dipendono dai cookie. In altre parole, senza i cookie guadagnamo la metà. Molti merchant sembrano dare poco peso a questo fattore, noi affiliati cosa possiamo fare? No cookie, No click! :-)
L’ispirazione per questo post mi è venuta leggendo una comunicazione di Tradedoubler che riporto:
Gentile affiliato,
Volagratis cambia il sistema di calcolo delle transazioni.
A partire da oggi, la durata del cookie viene ridotta alla sessione del browser.
Questo significa che solo le vendite generate nella sessione corrente verranno remunerate.
Buon lavoro
Tradedoubler e Volagratis
Per chi no lo sapesse, i cookie (letteralmente "biscotti") sono piccoli file di testo che i siti web utilizzano per immagazzinare alcune informazioni nel computer dell’utente. I cookie sono inviati dal sito web e memorizzati sul computer. Sono quindi letti dal sito web durante le visitate successive dello stesso utente.
Nel caso di programmi di affiliazione, i cookie contengono il codice dell’affiliato che ha indirizzato un potenziale cliente verso il sito del merchant. Quando il cliente compra, il sito legge nel cookie il codice dell’affiliato che così può ricevere quanto gli spetta (ad esempio una percentuale sul valore della merce acquistata).
Come detto, la traduzione letterale di "cookie" è "biscotti". Ma dato che ora parlerò della loro durata, continuerò a chiamarli cookie per evitare un’ambigua riflessione sulla "scadenza dei biscotti" :-)
Ogni cookie ha una durata e questa viene decisa dal sito che lo crea. Chiarisco l’utilizzo di questo parametro con un esempio:
Un utente clicca un banner sul tuo sito.
Entra così in un sito e-commerce al quale sei affiliato.
Il sito memorizza nel PC dell’utente un cookie con durata 30 giorni.Se l’utente ritorna sul sito e-commerce entro 30 giorni e fa un acquisto, tu ricevi la commissione prevista dal programma di affiliazione.
Se ritorna dopo 31 giorni non guadagni nulla.
Inoltre se i cookie vengono cancellati dall’utente non guadagni nulla; se l’utente usa un computer diverso da quello utilizzato durante la prima visita al sito, non guadagni nulla (perchè manca il cookie).
Ti inizia a venire il sospetto che i cookie costituiscano un problema critico? :-)
Per dimostrare quanto siano importanti i cookie, ho fatto una statistica analizzando quasi 9.000 vendite realizzate tramite Tradedoubler. Ho incluso diversi merchant operanti in settori molto eterogenei.
Il risultato è questo:
- Il 52% degli acquisti vengono fatti immediatamente: l’utente clicca un link sul tuo sito e acquista subito sul sito merchant.
- Il 48% degli acquisti vengono fatti in un secondo momento: l’utente clicca un link sul tuo sito, va su quello del merchant e se ne va. Dopo qualche giorno ritorna sul sito del merchant e compra. Senza i cookie l’affiliato (io, ndr :-) ) avrebbe perso il 48% dei propri guadagni, i merchant non avrebbero perso nulla.
- L’acquisto più rapido (tra quelli propiziati dai cookie) è stato fatto 30 minuti dopo il click, quello più tardivo dopo ben 83 giorni. La media è di circa 6 giorni.
- L’80% delle vendite non immediate vengono fatte entro 11 giorni, il 99% delle vendite entro 41 giorni.
- Non c’è modo di sapere quante vendite sono andate perse a causa di cookie eliminati dagli utenti o scaduti troppo presto.
Il grafico che segue illustra alcune delle statistiche che ho riportato:
La durata dei cookie dovrebbe essere sempre illimitata. Molte vendite non vengono assegnate agli affiliati per i più svariati motivi: cookie eliminati, acquisti telefonici, acquisti fatti da un pc diverso da quello contenente il cookie ecc.. Non ritengo giusto che la situazione venga ulteriormente peggiorata giocando sulla scadenza dei cookie. Concludo con un consiglio: non prendere neanche in considerazione l’iscrizione ai programmi di affiliazione che non dicono chiaramente qual è la durata dei loro cookie. A maggior ragione ignora quelli che non utilizzano i cookie. In altre parole: No cookie, No click! :-)

Informazioni sull'autore
Paolo Moro, pioniere dell'affiliate marketing dal 2001, esperto SEO ed appassionato di finanza personale, vanta oltre 20 anni di esperienza come freelancer digitale. Fondatore di una startup web e presidente di due associazioni no-profit, Paolo combina competenze tecniche e manageriali. Nei suoi articoli offre approfondimenti su affiliate marketing, finanza personale e soluzioni finanziarie B2B, basati sulla sua pluriennale esperienza nel settore digitale.