Black Friday e Cyber Monday 2018: statistiche e dati sorprendenti

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black friday cyber monday statistiche

Quando si parla di Black Friday, c’è una certezza: nella settimana che porta al Black Friday è tutto un proliferare di sconti, scontazzi e sconticini. Tutti si dannano l’anima per partecipare a questo ballo, ma in pochi sembrano avere contezza di ciò che avviene.

Ci abbiamo guadagnato? Ok, ma quante vendite perdiamo prima e poi? Abbiamo cannibalizzato i nostri stessi clienti, regalando loro valore?

Difficile darsi delle risposte. Però possiamo partire, come sempre, dai rassicuranti numeri. Shopify, infatti, ha raccolto una serie di dati anonimi da oltre 600.000 merchant che sfruttano Shopify per vendere online, soppesando statistiche e fatti (non opinioni) relative a Black Friday e Cyber Monday. Trovi lo studio completo qui; mi soffermo invece su alcuni dati che trovo interessanti.

Statistiche relative a Black Friday e Cyber Monday – 2018

Ecco una piccola selezione di ciò che accade in uno dei weekend più importanti dell’anno per chi vende online (e anche per chi compra!).

Vendite relative al weekend che si estende dal Black Friday al Cyber Monday

  • 1,5 miliardi di dollari totalizzati dai 600.000 negozi Shopify
  • Picco di ordini ricevuti al minuto: 10.978 ordini
  • Picco di fatturato al minuto: 870.000 dollari

Campione: oltre 600.000 negozi con sistema e-commerce Shopify

Mobile VS Desktop

  • Vendite registrate su dispositivi mobile: 66%
  • Vendite registrate da desktop: 34%
mobile contro desktop vendite black friday e cyber monday
Il divario tra Mobile e Desktop è sempre più impietoso. Il traffico e le conversioni da desktop si assottigliano…

 

Quali sono i canali che convertono di più?

Chi ha il tasso di conversione più alto? Ecco la classifica:

  1. E-Mail (Newsletter / DEM)
  2. Traffico Diretto (“conosco il brand e mi aspetto di trovare sconti durante quel weekend, quindi corro a visitare il sito del brand”)
  3. Motori di ricerca
  4. Social Network

In questa analisi il grande assente è il Pay Per Click, ma è certamente annegato (a torto, a mio avviso) nei punti 2, 3 e 4.

A che ora si vende di più?

  • Black Friday: tra le 11.00 e le 12.00
  • Cyber Monday: tra le 21.00 e le 22.00

orari vendite black friday cyber monday

E orari “limitrofi” a quelli indicati. Il tutto ha senso, se ci si pensa: durante il Black Friday – un venerdì – c’è una maggior propensione non solo a perdere tempo in orario lavorativo, ma anche ad affrettarsi per beccare le offerte più succose. Durante il Cyber Monday, invece, siamo di fronte ad acquisti last minute, dopo la giornata lavorativa, per cercare di prendere le ultime offerte rimaste.

In tutto il weekend di vendite, in che giorni si vende di più?

Le vendite rimangono sopra la media della settimana anche il sabato e la domenica, ma la parte del leone la fa, ovviamente, il venerdì, seguito a ruota (e distanziato di poco) dal lunedì.


Per un E-commerce Manager, queste considerazioni dovrebbero suscitare strategie differenti per i giorni di promozioni. L’assortimento di un e-commerce è solitamente vasto, ma anche chi avesse un negozio online mono-prodotto dovrebbe ragionare su strategie e scelte differenti da giorno a giorno, da ora ad ora.

A mio avviso 3 elementi, comunque, sono ormai una certezza che non si può scalfire:

  1. in quel weekend si fattura enormemente, perché gli utenti si preparano a spendere: quindi se vendi online forse commetti un errore (o comunque rischi grosso) a non partecipare alle danze, dato che i tuoi concorrenti parteciperanno eccome…
  2. E-mail marketing: spesso sottovalutato, eppure è sempre là in testa…
  3. Quanto è difficile ragionare principalmente in ottica Mobile? Invece è proprio quello che si dovrebbe fare.

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