Beweb.biz Registar.it e Grafysabri Assistenza?

[settimo]

Ho un dominio su Beweb.biz e l'assistenza mi rimanda a supporto@registar.it

Ragazzi, non mi rispondono più!!! Situazione desolante!
Come devo fare. Sto inviando email a manetta ma non mi rispondono più!

Ho provato con una email diversa a fare finta di non riuscire ad ordinare un dominio e dopo UN MINUTO mi hanno risposto.

Questa non è serietà!
Avete qualche sito da loro? Come posso fare per farmi dare assistenza? Devo spacciarmi per un nuovo cliente per farmi rispondere?

Non mi sembra affatto giusto che una volta che uno ha preso spazio e dominio da loro non sia più seguito.

Registar.it ne ero contento.... se non mi risponderanno al più presto mi sa che inizio ad esserne meno contento

EDIT
ragazzi ma perchè scrivete sempre in area offerte ?

[seflow]

telefonagli...


Matteo Berlonghi - matteob@seflow.net WebFarm Manager http://www.SeFlow.net Shared & Dedicated Professional Hosting

[settimo]

Telefonagli... Perchè. Se hanno persone pagate per assistere i clienti via email è giusto che mi rispondano!

[seflow]

Ti capisco, ma il consiglio ceh ti hodato non voleva essere una loro scusante, ma un modo per ricevere risposta


Matteo Berlonghi - matteob@seflow.net WebFarm Manager http://www.SeFlow.net Shared & Dedicated Professional Hosting

[stable]

in effetti telefornargli è la cosa migliore. hanno almeno un numero di telefono? se non ti rispondono tramite email digli che cambi isp alla svelta, poi vedi se non ti rispondono


--
www.ferrovieri.info

[settimo]

Anche oggi 3 ore di down (beweb.biz). Ho continuato a mandare email e nessuna risposta.
Poi immagino l'assistenza sia tornata dove doveva stare e mi hanno risposto e riattivato il servizio.

Se qualcuno conosce un servizio che offre le stesse caratteristiche del piano professional di beweb.biz me lo segnali che, a questo punto, tra down quasi giornalieri e scarsa assistenza, cambio volentieri.

Grazie.

[registarit]

Gentile amico
la informo che assolutamente beweb.biz e registar.it sono la stessa cosa, sono formule contrattuali differenti e 2 situazioni assolutamente distinte e separate, ancora non è stata assorbita del tutto beweb.biz e per questo non abbiamo accesso diretto ai server, prima di esprimere un giudizio si informi.
Inoltre sarei felice se passasse su ns piani diretti e potrà contatare di persona come operiamo.
Scusate l'intrusione ma mi sembrava d'obbligo rispondere...
Buon proseguimento a tutti

[fastrick]

quote:Originally posted by registarit

Gentile amico
la informo che assolutamente beweb.biz e registar.it sono la stessa cosa, sono formule contrattuali differenti e 2 situazioni assolutamente distinte e separate, ancora non è stata assorbita del tutto beweb.biz e per questo non abbiamo accesso diretto ai server, prima di esprimere un giudizio si informi.
Inoltre sarei felice se passasse su ns piani diretti e potrà contatare di persona come operiamo.
Scusate l'intrusione ma mi sembrava d'obbligo rispondere...
Buon proseguimento a tutti

quote:la informo che assolutamente beweb.biz e registar.it sono la stessa cosa, sono formule contrattuali differenti e 2 situazioni assolutamente distinte e separate

Sono situazioni distinte e saperate completamente xò sono assolutamente la stessa cosa?

dato che la puntualizzazione tua era d'obbligo io penserei anche a giustificare questo:

quote:Ho provato con una email diversa a fare finta di non riuscire ad ordinare un dominio e dopo UN MINUTO mi hanno risposto.

... direi che la cosa è abbastanza grave...


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Brucia i copertoni, non la tua anima.

[stable]

un classico di molti isp italiani!


--
www.ferrovieri.info

[registarit]

premettendo che questo lo ritengo uno dei forum più competenti che ci sono in giro, composto da tecnici e webmaster veritieri e non come tanti... faccio notare che la mia puntualizzazione al messaggio posto era soltanto per comunicare che beweb.biz non ha nulla a che vedere con le restanti società citate... molti di questo forum sono nostri clienti e sanno perfettamente quali sono i nostri tempi di intervento sui problemi, chiaramente acquisendo da qualche giorno l'altra società man mano stiamo cercando di tamponare la cosa, ma resta il fatto che ad oggi non possiamo intervenire di prima persona in quanto non avendo ultimato l'acquisto non possiamo avere accesso a tutti i loro server... tutto qua...
inoltre per risponderti ti dico che la parte commerciale è totalmente differente da quella tecnica, sono 2 settori differenti, se scrivi a info è normale che ti rispondano prima del supporto che vanno in base a delle priorità di gravità e di richiesta...
ora non voglio angosciarvi e vi lascio ai vostri costruttivi interventi, spero di aver chiarito meglio la situazione
buon lavoro a tutti