Account disattivato senza nessuna spiegazione! Lavoravo da tre anni con Adsense.

[Sciax2]

Salve ragazzi,

Collaboro regolarmente da oltre tre anni con Adsense , sono anche membro di Google Engage e ha sempre cercato di promuovere ai mei clienti i servizi di Google. Sui miei siti ho circa due milioni di impressioni al mese e fatturo abbastanza, insomma non sono l'ultimo arrivato che inserisce i banner di Adsense sopra il proprio blog personale e ci fa cliccare sopra dagli amici.

Non pensavo fosse possibile, eppure è accaduto. Da un giorno all'altro mi sono ritrovato il mio account Adsense disattivato, senza aver ricevuto nessuna precedente email di violazione del regolamento, ne alcun altra notifica da parte di Google. Ho compilato il form del ricorso per chiedere spiegazioni, ma mi è stata inviata la solita email generica che non da alcuna risposta concreta alle mie domande. Ormai sono passate più di tre settimane e tutto tace.

Comprendo le policy di Google e immagino il numero di account che deve gestire, ma sinceramente non riesco a capire come possa pensare di trattare tutti alla stessa maniera. Non trovo corretto liquidare con un messaggio automatico un Publisher che collabora regolarmente da oltre tre anni. Quanto meno vorrei avere diritto ad una spiegazione esauriente e gradirei parlare con una persona reale, eppure non esiste alcun servizio di assistenza clienti per Adsense, ma solo per Adwords. E noi Publishers cosa siamo? Solo l'altra faccia brutta della medaglia?

Riguardando le email, mi sono accorto accorto di aver ricevuto un avviso su un altro account google che gestisco io, ma appartiene ad una società per cui collaboro dove dice sostenzialmente che "Our specialists have found that your account is related to an account that was disabled for violations of AdSense policies." Questo account tuttavia non ha alcuna relazione con il mio account personale che è stato oggetto della disattivazione, l'unica cosa che potrebbe essere successa è che Google vedendo lo stesso nome o ip di connessione abbia associato i due account, per questo penso possa trattarsi di un errore.

Fatemi sapere cosa ne pensate e se conoscete un modo migliore per risolvere la situazione.
Grazie in anticipo!

[belisma]

Ciao,

non so che dire, sono costernata! Di solito bannano account che hanno poche impression al mese, ma non è di certo il tuo caso.

Hai provato a chiedere al forum di assistenza ai collaboratori principali se ti danno una mano visto il caso?

Se non riesci a risolvere, non ti resta che valutare la concorrenza.

[John24]

Ciao Sciax2,
loro ti hanno scritto:

your account is related to an account that was disabled for violations of AdSense policies

non ti hanno detto qual è l'account correlato al tuo, perché ipotizzi che sia quello dell'altra società?
Non potrebbe essere un'altro?
Se lo gestisci tu quello dell'altra società, il motivo della disattivazione di quello non potrebbe essere lo stesso che ha portato anche alla disattivazione del tuo?
Intendo dire che come tu hai fatto qualcosa (visto che dici di gestirlo tu) che ha portato alla disattivazione di quello, non potresti aver fatto la stessa cosa anche per il tuo?

Aggiungo, c'è qualcosa che possa legare i due account? indirizzo, partita iva , conto corrente ecc.?

Te lo chiedo solo per chiarire meglio la situazione.

Ciao
John24

[Sciax2]

@belisma
Non so per quale motivo, ma sul form di assistenza non rispondono. Fortunatamente collaboro anche con altre concessionarie italiane.

@john24
No, praticamente sul mio account personale che è stato disattivato non ho ricevuto nessuna comunicazione, è questa la cosa strana.
Ho ricevuto un'email solo sull'indirizzo dell'altra società, dove l'elemento in comune è solo il nome, cioè mio.nome@nome.societa.com. Il bello è che l'account google della società lo utilizzavo per adwords, non per adsense . Per questo ho associato le due cose, in teoria potrebbe anche essere una coincidenza.

L'altra cosa assurda è che Google mette a disposizione un servizio di assistenza email per i publishers al di sopra di una certa soglia minima di guadagni, ma nel momento in cui l'account è stato disattivato non ho possibilità di accedere neanche a quel servizio e di conseguenza non so come contattarli.

[John24]

Non mi è chiaro, l'account disattivato della società era di AdWords, quindi è stato disattivato per quale motivo da google?

Le due disattivazioni sono arrivate contemporaneamente?

Potrebbe essere che facessi arbitraggio con l'account di adwords e quello di adsense ? cosa vietata dal regolamento.

Indipendentemente dalle risposte che vuoi o puoi dare, dovresti cercare di fare "un esame di coscienza" e capire prima di tutto tu quale potrebbe essere il motivo, magari rileggendo bene il regolamento di adsense.

Una volta che ti è chiaro il motivo puoi provare a sistemare le cose e poi richiedere la riconsiderazione dell'account.

Ciao
John24

[morris80]

a tutto c'è un perchè.

[Gilgalad]

Successe anche a me, tanti anni fa, per un account di un'azienda di cui ero amministratore. Dopo tanti anni mi chiedo ancora quale fosse l'account collegato..

[Glorinha]

Originalmente inviato da morris80

a tutto c'è un perchè.

Se almeno si sapesse il perché...
Io dopo 4 anni mi chiedo ancora se sono stata bannata ingiustamente per presunti "contenuti per adulti" (per adulti si fa per dire) o per click fraudolenti da parte di qualche concorrente disonesto. O semplicemente hanno cercato scuse per bannarmi perché non gli rendevo niente. Inserire gli annunci AdSense su blog appena nati o quasi è un grande errore dei principianti (ma all' epoca non lo sapevo).

[tunn]

Se ti hanno bannato un motico ci sara' sicuramente e te l'hanno anche detto. Ora sta a te dimostrare il contrario. Il 99% di utenti bannati viene a piangere sempre DOPO aver fatto casini . Ma c'era bisogno di condividere account e trovarsi in questa situazione? Prova a contttarlii e cmq l'email della quale tu parli l' abbiamo anche noi ed e' un email @google quindi completamente staccata dal discorso pannello adsense .

[Mark_In]

Io ho inserito gli annunci in un mio blog nuovo e con poche visite, il manager mi ha ribadito che non si viene bannati per questo

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