Gestire una newsletter in regola

[indiana2]

Ciao a tutti,

volevo porre alla vostra attenzione il problema della gestione delle newsletter. Sarebbe interessante fare un piccolo vademecum di quello che è d'obbligo e quello che è buona norma fare per gestire una newsletter con tranquillità.
Questa esigenza nasce dal fatto che ho l'impressione (ma potrei sbagliarmi) che i webmaster onesti non siano molto tutelati da una possibile e avventata segnalazione/denuncia all'authority da parte di un utente. Magari un pirla che si è registrato un anno prima con un indirizzo e ci ha fatto un redirect su un'altro su cui riceve quindi le mail.

Qui posto quello che faccio io, ma se qualcuno integra credo che sia interessante per tutti:

- iscrizione da form
- invio di mail di conferma (opt-in). Se non confermata la mail in sospeso si cancella nel giro di qualche giorno, e comunque non viene mai inclusa in quelle attive.
- cancellazione libera e definitiva da form (non rimane traccia di nulla)
- Link vicino alla form ad una pagina in cui si spiegano le caratteristiche del servizio e i termini generali sulla privacy.
- Nella newsletter c'è sempre un footer che avvisa perché si riceve la mail e un link alla pagina in cui trovare le informazioni, i termini e la possibilità di cancellarsi.
- Per ogni indirizzo memorizzo data e riferimento alla form dalla quale l'utente si è registrato.

A me sembra sufficiente. Manca qualcosa?

Ho anche un dubbio. Vi faccio un esempio:
un tizio potrebbe iscriversi, dimenticarsi, e poi ricevere una mail pensando sia spam. Decide di fare la denuncia all'authority ma prima si cancella dalla newsletter. I dati spariscono, come si può dimostrare che l'indirizzo era stato inserito al momento dell'invio della mail. La cosa è molto labile... potrei anche creare un report dinamico ad ogni invio ma... un file txt è sempre editabile. Insomma, se si favorisce (come è tipico) chi si lamenta di spam non avremmo molti strumenti di difesa.

Sarebbe utile (e legale) memorizzare ip e data al momento dell'iscrizione per successivi controlli? E comunque dovrebbe rimanere un archivio di queste registrazioni, anche dopo un eventuale cancellazione...

Secondo me l'argomento è interessante, che dicono i guru del forum?

ciao e grazie!

[oziofester]

Registra data ora e ip di chi si iscrive.

Alla rimozione dalla newsletter tieni comunque data ora ip e email (che cancellerai dopo un anno).

ADEMPI ALLA FORNITURA DELL'INFORMATIVA!
Il 95% delle informative sono SBAGLIATE e ne consegue che il trattamento è ILLECITO, esattamente come se l'informativa fosse omessa del tutto.
Per sapere cosa scrivere nell'informativa LEGGERE IL TESTO UNICO SUL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI.
Chi non si sente all'altezza di questo compito si chiuda nel cesso e tiri l'acqua, oppure torni a giocare con le macchinine.


Ozio Fester

[indiana2]

Ciao

grazie per il consiglio, lo seguirò!

ciao