Smartcom

[rogerwild[banned]]

Vi risulta anche a Voi che Smartcom non Paghi più?
Non mi ha accreditato i mesi di luglio ed agosto, probabilmente nemmeno quelli di settembre...
Qualcuna sa qualcosa?

[salvatore_]

come mai

[SmartLeo]

Hai un pm con il mio numero icq( non lo scrivo qui per non spammare), contattami e faremo tutte le verifiche del caso al fine di dirimere la questione.

Permettimi un consiglio: prima di fare determinate affermazioni pubblicamente, cerca di metterti in contatto con la ditta ed i suoi rappresentanti per capire ed accertare se ci sono davvero problemi o si sono verificati malintesi e/o disguidi.

Io e i miei colleghi possiamo avere tutti i difetti di questo mondo, ma la disponibilità e il contatto diretto con gli affiliati non sono mai venuti meno.

Personalmente poi, sono online minimo 16 ore al giorno; non credo che fosse così difficile reperirmi.

[rogerwild[banned]]

quote:Originally posted by SmartLeo

Hai un pm con il mio numero icq( non lo scrivo qui per non spammare), contattami e faremo tutte le verifiche del caso al fine di dirimere la questione.

Permettimi un consiglio: prima di fare determinate affermazioni pubblicamente, cerca di metterti in contatto con la ditta ed i suoi rappresentanti per capire ed accertare se ci sono davvero problemi o si sono verificati malintesi e/o disguidi.

Io e i miei colleghi possiamo avere tutti i difetti di questo mondo, ma la disponibilità e il contatto diretto con gli affiliati non sono mai venuti meno.

Personalmente poi, sono online minimo 16 ore al giorno; non credo che fosse così difficile reperirmi.

Dunque:
Ho telefonato due volte e il responsabile non c'era, allora ho lasciato il mio recapito telefonico e non sono stato richiamato.
Ho mandato diverse email e mi avete sempre risposto che avreste pagato dopo pochi giorni o la settimana prossima... Ma settimana dopo settimana e mese dopo mese a me mancano gli ultimi due bonifici...
Quindi... fate voi...
Io non ho postato per infamare o denigrare Smartcom, anche perchè mi ha sempre pagato, ma visto l'andazzo dell'ultimo periodo ho deciso di postare un quesito per sapere se anche altri webmaster come me hanno avuto lo stesso problema nei pagamenti.
Nel momento in cui verrò pagato farò un post con la dichiarazione pubblica dell'avvenuto pagamento, ma nel frattempo non sono ancora stato pagato e quindi tutta la mia perplessità rimane.

[SmartLeo]

Cmq non hai ancora aggiunto il mio contatto icq.

In secondo luogo, so chi sei e non appena ti sei iscritto mandavi spesso mail al mio account smartcom chiedendo notizie e informazioni, per quanto mi riguarda potevi farlo anche questa volta, ti avrei risposto immediatamente, così come sto facendo ora.

Io sono il responsabile commerciale e tu non mi hai mai contattato.

Luglio è stato regolarmente saldato, per agosto a seguito dei noti problemi con gli 0878 stiamo provvedendo; se non hai ancora percepito luglio ciò è senz'altro dovuto ad un'incompresione, non certo ad una volontà da parte nostra di non pagare specificamente te.

Ps Resto in attesa di essere contattato privatamente per risolvere una questione il cui chiarimento non ci porterà via più di 10 minuti.

Saluti,

[benito81]

smartleo non per buttare benzina sul fuoco, ma anche quando ho usato per 2 mesi smartcom, i pagamenti ritardavano, ti avevo contattato diverse volte.
è normale che un utente, se promettete i soldi il giorno x, non vedendo arrivare i soldi il giorno x+2 vi scrive e vi chiama e se non rispondete si incazza.
per la storia dei 0878 non ha senso, traffic li usava e ha pagato regolarmente entro 7 gg e cmq mandare 1 email a tutti e spiegare la situazione non era una cattiva idea


TELE$CONTO
L'unico contatore GRATUITO dove PAGANO i tuoi visitatori

[SmartLeo]

Le cose erano un pochino diverse, a dire il vero.
In una nostra conversazione serale risalente allo scorso inverno mi hai anche ringraziato per essermi interessato ed aver fatto sì che il tuo pagamento arrivasse puntualmente promettendomi che il giorno dopo lo avresti anche scritto qui sul forum di Alverde( del pagamento puntuale intendo).
Non lo hai mai scritto( io cmq non te l'avevo chiesto), ma non fa niente, è acqua passata.

Per il resto, preferiamo tenere un contatto diretto con i nostri affiliati, ed avvertire le persone singolarmente; io su icq ci sono praticamente sempre, ed infatti ho parlato con ogni singolo webmaster, spiegando le varie situazioni;ho parlato con tutti, tranne evidentemente Roger.
Non so chi abbia parlato con l'utente in questione, ma io non ho promesso niente di quanto lui dica e questo credo potrà testimoniarlo anche lui.
Come ripeto sono il responsabile commerciale, non sono le parole dei tecnici a fare fede, ma le mie, perciò ci penso due volte prima di promettere una cosa per un'altra.
Per quanto riguarda gli 0878, Traffic Advance può anche avere anticipato di sua tasca, come noi abbiamo fatto per luglio, ma la mia è solo un'ipotesi, io non lavoro per loro, tutto ciò che so è che è una rispettabilissima compagnia che fa il nostro stesso lavoro.
Stiamo provvedendo al pagamento del traffico di agosto, siamo in ritardo, nulla da dire, certi problemi, certe situazioni possono mettere alcune compagnie più in difficoltà di altre, ma pagheremo, come sempre, e questo è un dato di fatto.

Se avete altre domande o dubbi da chiarire sono a vostra completa disposizione, sperando di poter continuare questa discussione con i toni civili fin qui mantenuti.

[benito81]

onestamente non ricordo così
ricordo che ti sei interessato xchè il pagamento non arrivava, poi ci fu quel casino per il pagamento se doveva essere fatto dall'estero o dall'italia, cmq non è un problema, i soldi sono arrivati.

per i 0878, beh è sempre bene che una società abbia un fondo dal quale attingere per anticipare soldi agli utenti in questi casi


TELE$CONTO
L'unico contatore GRATUITO dove PAGANO i tuoi visitatori

[rogerwild[banned]]

quote:Originally posted by SmartLeo

Cmq non hai ancora aggiunto il mio contatto icq.

In secondo luogo, so chi sei e non appena ti sei iscritto mandavi spesso mail al mio account smartcom chiedendo notizie e informazioni, per quanto mi riguarda potevi farlo anche questa volta, ti avrei risposto immediatamente, così come sto facendo ora.

Io sono il responsabile commerciale e tu non mi hai mai contattato.

Luglio è stato regolarmente saldato, per agosto a seguito dei noti problemi con gli 0878 stiamo provvedendo; se non hai ancora percepito luglio ciò è senz'altro dovuto ad un'incompresione, non certo ad una volontà da parte nostra di non pagare specificamente te.

Ps Resto in attesa di essere contattato privatamente per risolvere una questione il cui chiarimento non ci porterà via più di 10 minuti.

Saluti,

Allora:
1) Non uso ICQ, Non mi piace ICQ o qualsiasi messenger in generale mi piace invece usare il buon vecchio telefono.

2)Il fatto che tu sappia chi sia io è buona cosa, certamente non mi metto a postare sui forum pubblici con i miei dati anagrafici veri numeri di cell, tel, fax ecc... E comunque non a caso ho mandato diverse mail all'indirizzo "marketing@smartcomsrl.com" avendo solo risposte evasive e promesse di pagamento non ancora mantenute.

3)Io non contatto il Responsabile Commerciale, Billing Manager, Generale Operating Manager, Billin Accounter ecc... IO TELEFONO ALLA SMARTCOM E FACCIO PRESENTE IL MIO PROBLEMA. In dettaglio per ben due volte ho chiesto del Signor B. (e per ovvi motivi di privacy metto solo l'iniziale del soprannome) e il tipo (Centralinista? Segretario?) che mi ha risposto per ben due volte mi ha detto che non c'era ed era fuori, al chè ho lasciato il mio recapito per essere contattato (ma come è già successo non ho ricevuto chiamate).

4) Il fatto è uno solo: mi mancano i soldi di luglio ed agosto.

5) Lunedì riprovo a telefonarvi e chiedendo specificatamente di chi? Di Leo suppongo? O del Signor B...?

6) Comunque sia è soprattutto mio interesse risolvere la questione.

[SmartLeo]

Stai facendo di un sassolino una montagna, e soprattutto mi pare che stai perdendo l'educazione per strada.

Ad ogni modo, ti posto in privato il mio indirizzo e-mail( che come l'icq non posto qui non per privacy ma per non spammare) e vediamo se finalmente riusciamo a stabilire un contatto diverso dal forum di alverde e soprattutto più personale.

Non mi sembra una buona giustificazione non contattare qualcuno perché non ti piace il mezzo di comunicazione proposto; avresti potuto rispondere al pm oppure postare un messaggio qui nel forum in cui mi facevi presente che non ti piace usare icq e chiedendomi un recapito alternativo; mi sarei adeguato di conseguenza, inviandoti un altro pm con il mio indirizzo di posta elettronica o il mio msn, o un numero di telefono a cui chiamarmi e viceversa.
Tra l'altro, non mi trovi in ufficio perché lavoro fuori sede, ma per l'appunto, visto che usi il telefono posso darti il mio numero di cellulare.

Non vedo il motivo di tanta acredine, onestamente.
Rinnovo la mia massima disponibilità per la risoluzione del problema.