esperienza con mcdial

[benito81]

ho provato ad usare mcdial come scritto nel precedente post, perchè ho trovato solo loro che usano minipagamenti tramite 899 da cellulare
come ho già detto, una chiamata prova, effettuata alle 4 di mattina, non mi è stata contata e li ho contatatti per chiedere spiegazioni.
in messenger ieri tutto ok ho raccontato la storia e mi è stata promessa una risposta entro oggi, che non è arrivata.
chiamo in messenger il responsabile e non mi risponde, lo faccio chiamare da 1 amico e a lui risponde, strano... vabbè fa niente, capita.
parlo con il contabile, gli spiego la situazione e mi dici che ora sono molto impegnati. insisto un pò dicendo che secondo me una connessione non contata è una cosa grave (anche perchè è stata la prima e ultima) e mi dice che hanno migliaia di connessioni al gg e non è facile parlare (ricordo che mi capito un problema con trafficadvance, che penso abbia qualche migliaio di connessioni in +, e in 24 ore tutto risolto).
insisto ancora, ripetendo che è una cosa grave e la risposta è "senti non posso perdere tempo". ci rimango malissimo in verità, ora dopo che ho insistito ancora mi ha promesso una risposta per domani mattina, vedremo.
intanto preferisco non guadagnare con quel sistema piuttosto che continuare ad usarli, visto che nei miei confronti l'assistenza è stata pessima

[444523]

quote:Originally posted by benito81

ho provato ad usare mcdial come scritto nel precedente post, perchè ho trovato solo loro che usano minipagamenti tramite 899 da cellulare
come ho già detto, una chiamata prova, effettuata alle 4 di mattina, non mi è stata contata e li ho contatatti per chiedere spiegazioni.
in messenger ieri tutto ok ho raccontato la storia e mi è stata promessa una risposta entro oggi, che non è arrivata.
chiamo in messenger il responsabile e non mi risponde, lo faccio chiamare da 1 amico e a lui risponde, strano... vabbè fa niente, capita.
parlo con il contabile, gli spiego la situazione e mi dici che ora sono molto impegnati. insisto un pò dicendo che secondo me una connessione non contata è una cosa grave (anche perchè è stata la prima e ultima) e mi dice che hanno migliaia di connessioni al gg e non è facile parlare (ricordo che mi capito un problema con trafficadvance, che penso abbia qualche migliaio di connessioni in +, e in 24 ore tutto risolto).
insisto ancora, ripetendo che è una cosa grave e la risposta è "senti non posso perdere tempo". ci rimango malissimo in verità, ora dopo che ho insistito ancora mi ha promesso una risposta per domani mattina, vedremo.
intanto preferisco non guadagnare con quel sistema piuttosto che continuare ad usarli, visto che nei miei confronti l'assistenza è stata pessima

Con tutte le società con cui collaboro ho fatto connessioni a sorpresa, anche acquisti con carte di credito da parte di amici... se manca qualcosa non chiedo nenache spiegazioni. Chiudo tutto e basta.
Figuriamoci se sono anche maleducati...

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Credo ci siano gli estremi per una denuncia per **************.

[bradipo]

Buono a sapersi
Anch'io farei come 4...

[benito81]

assurdo, sono 2 gg che in messenger li chiamo ma non mi rispondono.
se li contatta 1 altro nick rispondono subito, da me scappano, ci sarà un motivo

[benito81]

siamo arrivati proprio al ridicolo
contatto McTial (nick su messenger) non mi risponde
chiamo il numero verde, mi risponde un signore, gli spiego tutto, dice che è nuovo e non sa niente, gli chiedo di passarmi McTial perchè con lui ho parlato, questo lo chiama, ci parla (e io sento tutto), dice che è occupato (e per magia sparisce da messenger). Alzo la voce perchè mi sono stancato, questo gentilissimo signore richiama il suo collega ma si nega sempre. Ora ho lasciato il mio numero per essere ricontattato, ma dubito proprio.
siamo al colmo, loro non contano le connessioni e io devo correre dietro a chiedere spiegazioni

[saxbios]

allora li mollo subito anche io!!

[fino]

eccoci qua.

Manco in ferie tranquilli si puo' stare.

Io sono uno dei responsabili dello sviluppo di McDial,
gli amici mi chiamano Fino.
Purtroppo e' vero, abbiamo dei problemi con l'ultimo servizio implementato,
l'899 da cellulare ha dei bug.

Il carrier telefonico non ci sta fornendo tutti i dati delle chiamate, stiamo vedendo come risolvere questa situazione.
ora abbiamo acquistato il numero di telefono presso un'altra
compagnia telefonica.

Abbiamo comunque tutte le e-mail e il numero di telefono dei clienti che hanno fatto acquisti tramite cellulare ed appena la situazione sara' risolta provvederemo a fornire una password premio per compensare il loro pagamento.

Mi spiace per questo casino causato ai webmaster che hanno iniziato ad usare il servizio, ma siamo in buona fede quando l'abbiamo provato funzionava perfettamente, ed abbiamo deciso di metterlo a pannello.

Oggi stesso provero' anche a contattare personalmente benito, che gia' ho sentito giorni fa su icq.

Comunque per chi usa altri nostri servizi potra' notare che sono al momento i piu' produttivi.


Per l'italiano avete pienamente ragione, è che lo sviluppo della piattaforma è stato molto complesso, comunque siamo una delle poche societa' che ha sempre pagato ed è rimasta in piedi dopo agosto dell'anno passato.

Non a caso in questo momento McDial è la società leader per i pagamenti su internet.



Buon lavoro a tutti
Fino
www.mcdial.com
icq 71727464

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quote:Originally posted by fino
Non a caso in questo momento McDial è la società leader per i pagamenti su internet.

Ah si? E chi lo dice?

[sbattimento]