Network di affiliazione e ritardi nei pagamenti

"Transazioni relative al periodo ma non pagate dal merchat" è la dicitura usata da Tradedoubler per identificare un noto problema che affligge anche la maggior parte degli altri network di affiliazione: il ritardo nei pagamenti agli affiliati.

Il concetto alla base del problema è questo: un network paga gli affiliati solo dopo aver ricevuto i soldi dai merchant, quindi se un merchant paga le proprie fatture con qualche mese di ritardo, gli affiliati ricevono i soldi con qualche mese di ritardo.  Se il merchant non paga, l’affiliato non riceverà mai i soldi meritatamente guadagnati. Fortunatamente quest’ultimo caso è molto raro, viceversa il pagamento in ritardo sembra quasi essere la prassi ed è solo uno dei noti problemi che riguardano i programmi di affiliazione.

Tra i network di affiliazione più importanti l’unico che paga puntualmente (perchè non applica la regola che ho appena descritto) è Sprintrade, essendo l’unica eccezione positiva merita di essere citata in questo post.

Gli altri network gestiscono i pagamenti con più o meno trasparanza. Ad esempio, Tradedoubler indica esplicitamente la data entro cui ogni singolo merchant dovrebbe pagare le proprie fatture, in questo modo gli affiliati possono sapere di chi è la colpa del ritardo. Altri come Zanox e Clickpoint si limitano a segnalare gli importi non ancora pagabili indicandoli rispettivamente come "Transazioni aperte" e "Commissioni in attesa di pagamento da parte dei rispettivi Merchants".

E’ giusto che siano gli affiliati ad essere penalizzati?

Potrei rispondere con un esempio banale: vado al supermercato, faccio la spesa e alla cassa dico che per ora non pago perchè non ho ancora ricevuto i soldi da un mio cliente che a sua volta attende i soldi da un suo cliente. Secondo te me lo lasciano fare?

D’altra parte capisco anche la posizione dei vari network che dovrebbero spendere molti soldi prima di averli materialmente incassati. La maggior parte degli affiliati ricevono importi bassi (decine/centinaia di euro), ma va considerato che il totale dei soldi da pagare anticipatamente a centinaia di affiliati sarebbe di tutt’altro ordine di grandezza.

C’è infine un altro aspetto da analizzare: probabilmente il contratto che lega un merchat al network prevede e gestisce il caso in cui le fatture vengano pagate in ritardo. Non mi stupirei se ci fosse un una specie di prepagamento obbligatorio o  delle penali in caso di pagamento ritardato o la rottura del contratto in caso di insolvenza prolungata. Se ci pensi bene un merchant che paga in ritardo danneggia economicamente anche il network e gli fa fare un pessima figura nei confronti degli affiliati. Allora perchè questi vincoli contrattuali non vengono fatti rispettare?

Secondo me, i merchant "importanti" sono merce rara e preziosa, per questo motivo ai vari network di affiliazione non conviene perdere un (grosso) cliente solo perchè paga in ritardo, è meglio scontantare centinaia di (piccoli) affiliati. A dire il vero questa non è solo una mia opinione, ma è un po’ la sintesi di una conversazione che ho avuto qualche mese fa con una "fonte attendibile". Che ne pensi?